Anwendungsunterstützungs- und Wartungsdienste
Evolusion bietet seit 2007 professionelle Unterstützung und Wartung von Anwendungen an. Wir helfen Kunden aus über 30 Branchen dabei, ihre IT-Teams zu entlasten und sich ganz auf die kreative Weiterentwicklung ihres Geschäfts zu konzentrieren, um nachhaltiges Wachstum zu erreichen.
Vorteile professioneller IT-Support-Services
Technische Aufgaben an Experten auslagern, damit Ihr Team sich auf Kernprozesse konzentrieren kann.
Regelmäßige Software-Updates und Hardware-Optimierungen für moderne und sichere Systeme.
System-Backups und Wiederherstellung schützen zuverlässig vor Datenverlust.
Stabile, sichere IT-Infrastruktur ohne unnötige Ausfälle durch präventive Betreuung.
Wartung vs. Support: Spüren Sie den Unterschied
Anwendungs-Wartung
- Sorgt für Stabilität und Funktionsfähigkeit
- Regelmäßige Fehlerbehebung
- Sicherheits- und Compliance-Überwachung
- Skalierung und neue Funktionen
Anwendungs-Support
- Unterstützung der Endanwender
- Fehlerbehebung & Incident-Management
- Anwenderschulung und Beratung
- Verbesserung der Benutzererfahrung
Die Rolle von IT-Service-Level-Agreements (SLAs)
Klare Definition der Leistungen und Qualitätsstandards in der Zusammenarbeit.
Transparenz und Vertrauen bilden die Basis für langfristige Partnerschaften.
Messbare Kennzahlen stellen sicher, dass Erwartungen zuverlässig erfüllt werden.
Stärkere Kundenbeziehungen durch verbindliche Service-Standards.
Anwendungen, die wir unterstützen und warten
Webanwendungen
Cloud-Anwendungen & SaaS
Datenbankanwendungen
Mobile Anwendungen
AR/VR-Anwendungen
Desktop-Anwendungen
Warum ist der Unterschied wichtig?
Die klare Abgrenzung zwischen Support und Wartung ermöglicht Unternehmen, Ressourcen effizient einzusetzen und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Während Wartung für langfristige Stabilität sorgt, garantiert Support schnelle Hilfe und eine positive Nutzererfahrung. Gemeinsam tragen beide Bereiche entscheidend zum nachhaltigen Erfolg von IT-Systemen bei.